Foire aux Questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Vous en avez d’autres ? Contactez directement le camping, par courriel ou téléphone.

La Réservation

Comment savoir si un hébergement est encore disponible ?
Sur notre site web, après avoir indiqué votre date d’arrivée, la durée de votre séjour et cliqué sur “Rechercher”, seuls les hébergements disponibles apparaîtront.

Quand faut-il régler le solde de notre séjour ?
Pour les locations, le solde de votre séjour est à régler au plus tard 1 mois avant votre date d’arrivée.
Cette information sera précisée sur votre contrat de réservation.
Pour les emplacements, vous pourrez régler le solde de votre séjour la veille de votre départ du camping.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler votre acompte et le solde de votre séjour par chèque bancaire, carte bancaire à distance, virement, Chèque-Vacances, Chèque-Vacances Connect.

Acceptez-vous les tickets restaurant ?
Non, les titres restaurant ne sont pas acceptés.

L’Assurance Annulation est-elle obligatoire ?
Non, l’Assurance Annulation n’est pas obligatoire, mais fortement recommandée.
En effet, en cas d’annulation ou d’interruption de séjour, le camping ne procèdera à aucun remboursement.
Vous pouvez consulter les conditions générales de l’assurance sur www.campez-couvert.com

Les Locatifs

À partir de quelle heure pouvons-nous arriver dans notre location ?
Votre hébergement sera disponible à partir de 16 heures. Le jour de votre départ, il devra être libéré avant 10 heures.

À quel moment allons-nous récupérer notre caution ?
Nous vous restituerons votre caution lors de votre départ, après avoir effectué l’état des lieux et récupéré les clés de votre hébergement.

Les hébergements sont-ils équipés de linge de maison ?
Les locatifs sont équipés de couettes, oreillers, et alèses (couvertures polaires en plus pour les mobil-homes).
Vous devez apporter votre parure de draps et linge de toilette. Nous pouvons vous proposer l’achat de draps jetables.

Les chiens sont-ils autorisés dans les locatifs ?
Si vous logez dans un chalet ou un mobil-home, un seul chien est autorisé (sauf s’il fait partie des 1ère ou 2ème catégorie), sous réserve d’être vacciné et tenu en laisse.
Les animaux ne sont pas acceptés dans les bungalows toilés et dans la caravane.

Les Emplacements

À quelle heure les emplacements sont-ils disponibles ?
Les arrivées sur les emplacements se font à partir de midi, et les départs avant midi.

Le camping est-il accessible la nuit en voiture ?
Non, le portail est fermé de 22 heures à 8 heures. Si vous rentrez tard, ou si vous devez partir tôt, vous pourrez laisser votre véhicule sur le parking extérieur. La porte pour piéton, elle, reste ouverte.
En cas d’urgence, une sonnette est accessible à la porte de l’accueil. Vous avez aussi la possibilité de nous joindre par téléphone.

Pouvons-nous faire du barbecue sur notre emplacement ?
Vous pouvez utiliser votre barbecue personnel sur votre emplacement, sous réserve de respecter les consignes de sécurité, bien entendu. Des barbecues collectifs sont toutefois disponibles. Les grilles sont à retirer à l’accueil en échange d’une caution, ce qui permet de les maintenir propres et en bon état.

Divers

Pouvons-nous recevoir des invités ?
Oui, vous pouvez recevoir des amis ou de la famille. Ils devront d’abord se présenter à l’accueil et s’acquitter du tarif visiteur de 2,20€ par personne. Ils sont sous votre responsabilité, doivent respecter le règlement intérieur du camping et n’ont pas accès à la piscine.

Est-il possible de recharger les véhicules électriques sur le camping ?
Non, pour la charge de votre véhicule, une borne de recharge publique est disponible à 300 mètres du camping.

Peut-on se rendre à pied au village ?
Oui, le camping est situé à l’extrémité du village de Chaillé-les-Marais. Vous pourrez accéder à pied aux différents commerces et services (boulangerie, supérette, presse, tabac, pharmacie, médecins…).